Condizioni di vendita

INFO SU:

1. SPEDIZIONE

2. PAGAMENTO

3. SICUREZZA

4. GARANZIA

5. RESI e RECLAMI

6. DIRITTO DI
RECESSO

6. PRIVACY

7. CHI SIAMO

SPEDIZIONE - Modalità, tempi e spese

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La Spedizione di norma avviene con Posta assicurata e/o raccomandata.

Se il pagamento prescelto è in contrassegno, una volta ricevuto l'avviso, puoi recarti nell'ufficio postale a ritirare il prodotto.e pagare l'importo relativo in contanti o con bancomat.

Se invece il pagamento è avvenuto con carta di credito o a rate, oltre alla consegna con Posta assicurata e/o raccomandata puoi anche richiedere la consegna del pacco con Corriere Espresso senza ulteriori spese (a patto che ci sia sempre qualcuno in casa, che ritiri il pacco.)
In questo caso è indispensabile telefonarci al no. verde* 800217721 o allo 0472831010

Se nel modulo d'ordine ci hai lasciato anche il tuo numero di cellulare, ti avviseremo dell'avvenuta spedizione inviandoti un SMS.

Tutti gli ordini sono accompagnati da regolare fattura, emessa dalla Baby Comp srl.

Gli ordini (sia telefonici, che da internet o da fax) vengono normalmente evasi entro 3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

Le spese di spedizione di Pearly, Ladycomp e Babycomp sono gratuite indipendentemente dal tipo di pagamento scelto anche per spedizioni in contrassegno.

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Spedizione:
modalità, tempi e spese

Pagamento:
prezzi, spese, modalità

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Garanzia e
Assistenza

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Diritto di recesso

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Chi siamo

MODALITA' DI PAGAMENTO

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I prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito babycomp.it , sono comprensivi di I.V.A. e di spedizione

Il costo della spedizione è gratuito per i Clienti residenti in Italia è a totale carico della Baby Comp srl.

Solo in caso di consegna all'estero, saranno a carico del Cliente gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione e/o a costi di spedizione superiori a quelle massime applicate sul territorio nazionale italiano.

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante la compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line", o via Fax, utilizzando il modulo scaricato dal sito (per scaricare l'ordine), o telefonicamente

Il cliente residente in Italia, può pagare l'articolo ordinato mediante:
- Carta di Credito attraverso il sistema di pagamento on-line sicuro PayPal
- Contrassegno senza richiesta di alcuna maggiorazione.

Richieste provenienti dall'estero, saranno accettate esclusivamente con le seguenti modalità di pagamento: carta di credito oppure bonifico bancario anticipato. Le coordinate verranno comunicate al Cliente, solo dopo il ricevimento dell'ordine.

La fattura vendita emessa dalla Baby Comp srl costituisce l'unico documento valido ai fini di eventuali resi o recessi.

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SICUREZZA

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Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line del tuo acquisto alla Baby Comp Srl pagato con carta di credito viene effettuato tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer) Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni.

Al momento della richiesta di pagamento con carta di credito, la Baby Comp Srl ti collega automaticamente al servizio sicuro di pagamento PayPal su una pagina sicura (SSL) del sito Internet di PayPal (Europe) Ltd che è un istituto per l'emissione di moneta elettronica regolamentato dalla Financial Services Authority del Regno Unito. Numero d'iscrizione di PayPal nel registro FSA: 226056.

In questa pagina sicura puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi a PayPal, offrendoti il massimo della garanzia. Puoi pagare in tutta sicurezza con una delle seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express, PostePay e altre carte prepagate.
Se il pagamento va a buon fine, PayPal ti invia immediatamente una email di "Ricevuta di pagamento" con indicati gli articoli acquistati e l'importo versato.
Anche la Baby Comp Srl viene immediatamente informata del tuo acquisto con una email di "Notifica di ricezione di un pagamento". completa di articolo prescelto, importo versato e indirizzo di spedizione.

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GARANZIA e ASSISTENZA

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Per la fabbricazione in Germania di Pearly, LadyComp e BabyComp, sono stati utilizzati materiali pregiati e d’avanguardia. L'assemblaggio è avvenuto con la più grande cura ed ogni apparecchio, prima della consegna, è stato sottoposto a numerosi controlli e collaudi.

Garantiamo all‘acquirente che, nel periodo coperto da garanzia, l‘apparecchio non sarà viziato da originari difetti di materiale o di fabbricazione.
La garanzia ha inizio dalla data di acquisto riportata sul certificato ed ha la validità per Pearly di due (2) anni, per Lady Comp di tre (3) e per Baby Comp di cinque (5). In mancanza di data sul certificato di garanzia, fa fede la data riportata sullo scontrino o sulla fattura emessa.
Ci impegnamo, a nostro insindacabile giudizio, a provvedere alla riparazione o sostituire dell'apparecchio che, durante il periodo di garanzia, risultasse viziato da originari difetti di materiale o di fabbricazione. Il ripristino dell’apparecchio verrà effettuato nei limiti di tempo compatibili con le esigenze organizzative. Le riparazioni effettuate in garanzia non danno luogo a prolungamenti o rinnovi della stessa.
La Baby Comp Srl si fa carico, durante il periodo di garanzia, di tutte le spese, inerenti la riparazione o la sostituzione dell'apparecchio, tranne le spese di spedizione.
La garanzia è valida solamente alle seguenti condizioni:
si dovrà subito informare la Baby Comp srl telefonicamente (al n.verde 800217721 o al n.tel. 0472 831010),
o via email (contatto)
o con fax (al n. 0472832472),
indicando nome cognome, indirizzo, numero di telefono (per poter esser ricontattati), numero della garanzia e tipologia del guasto avvenuto.
Solo dopo aver ricevuto autorizzazione, anche telefonica, il Cliente può inviarci immediatamente, (al massimo entro 2-3 giorni) l'apparecchio in porto franco, con spedizione assicurata, allegando originale o copia della garanzia e della fattura oppure dello scontrino d’acquisto.
Non sono coperti da garanzia:
- le parti soggette ad usura: come il termometro, il trasformatore e le batterie
- avarie causate da trascuratezza, negligenza, manomissioni, incapacità d’uso
- danni causati da un inadeguato uso dell’apparecchio, soprattutto se questo è stato aperto, se il sigillo di controllo è stato rimosso o se si sono verificati interventi impropri di qualsiasi genere.
Non rispondiamo degli eventuali danni diretti o indiretti a persone o cose, causati da avaria o da forzata sospensione d’uso dell’apparecchio.

Ufficio Assistenza: numero tel: 0472831010 o 800217721

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RESI e RECLAMI / ASSISTENZA

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Se il prodotto acquistato non soddisfa le tue richieste o non ti interessa più, hai il diritto di restituirlo alla Baby Comp Srl entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo. (Diritto di recesso, D.lgs 22/05/99. n.185, art.5)

Ti chiediamo di informarci della tua volontà di restituire l'apparecchio anche telefonicamente. Riceverai disposizioni per la restituzione. entro i termini previsti.

E' importante non danneggiare l'imballaggio originale per la spedizione protetta e di inviare l'apparecchio entro i termini con posta assicurata a Baby Comp Srl Via Vittorio Veneto 79 39042 Bressanone (BZ).

Le spese di spedizione per la restituzione dell'apparecchio sono a tuo carico. Il D.lgs. 185/99 prevede che il consumatore ha il diritto di recesso senza alcuna penalità e che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

Una volta ricevuto il prodotto non danneggiato, verrà emessa regolare nota di accredito e rimborsato l'importo pagato. Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario entro il più breve tempo possibile e comunque non oltre 30 gg dalla data di ritiro dell'assicurata.

Per ogni informazione, puoi comunque contattarci attraverso il modulo contatto o telefonare al numero 0472831010

IMPORTANTE: non saranno accettate restituzioni di articoli acquistati senza che sia stata preventivamente seguita la procedura sopra indicata.

Reclami

Esponi il tuo reclamo, qualsiasi esso sia, tramite il modulo contatto o al numero di tel. 0472831010

Per qualsiasi esigenza e/o assistanza inerente il prodotto acquistato ci puoi contattare:

- con il modulo contatto

- telefonicamente allo 0472831010

il nostro indirizzo è:
Baby Comp Srl - Via Vittorio Veneto 79 - 39042 Bressanone (BZ)

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DIRITTO DI RECESSO

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Ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs. 206/05, il Cliente che rivesta la qualifica di Consumatore ha libero ed incondizionato diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi a decorrere dal giorno del ricevimento dei beni. La comunicazione della volontà di recedere dal contratto potrà essere anticipata anche con posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.
Per il corretto esercizio del diritto in questione il Cliente dovrà inviare a Baby Comp S.r.l., Via Vittorio Veneto 79 39042 Bressanone (BZ) entro il termine indicato una comunicazione a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ovvero a mezzo telegramma, successivamente confermato a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno inviata entro le successive 48 ore, indicante altresì le coordinate bancarie per il riaccredito della somma; il mancato rispetto delle formalità e dei termini prescritti comporterà l'impossibilità di esercizio del diritto in questione.
In ipotesi di recesso, il Cliente dovrà provvedere, a propria cura e spese, alla eventuale restituzione del bene, entro 10 giorni lavorativi dalla consegna, alla sede di Baby Comp S.r.l. sita in Via Vittorio Veneto 79, 39042 Bressanone (BZ)
Il Consumatore che si avvarrà del diritto di recesso sarà tenuto, a pena di decadenza, alla restituzione del prodotto integro, in tutte le sue parti.
Entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso Baby Comp srl procederà all’accredito della somma ricevuta a mezzo bonifico bancario con le coordinate indicate dal Cliente, trattenendo, a norma di legge, le spese per il trasporto inerente la restituzione, qualora non sopportate direttamente dal cliente.

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PRIVACY

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D.Lgs. 30/06/2003, n°196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Riservatezza Dati e Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità:

a) Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili;
gestione amministrativa del rapporto;

b) supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Voi
acquisiti; verifica della soddisfazione degli utenti;

Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto

a) b) è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione dei prodotti acquistati e dell'assistenza postvendita effettuata.

E’ Vostra facoltà esercitare i diritti di cui all’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03.

Titolare del trattamento dei dati personali è la società Baby Comp s.r.l., Via Vittorio Veneto 79, 39042 Bressanone (BZ) Part.Iva e Cod.Fisc. 01348470210 nella persona del legale rappresentante pro tempore o del responsabile del trattamento dati sensibili, il sig. Erich Mondini.
E-mail attraverso il modulo contatto

Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03, dovrete rivolgere richiesta scritta indirizzata al Responsabile del Trattamento Dati della Baby Comp s.r.l., Via Vittorio Veneto 79, 39042 Bressanone (BZ).

L'assenza delle informazioni personali richieste implica l'annullamento automatico dell'ordine. La comunicazione di informazioni false o non corrispondenti a verità è contraria a queste Condizioni Generali di Utilizzo.

In particolare, Baby Comp Srl precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazioni commerciali o di invio di materiale pubblicitario promozionale e simili, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente.

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CHI SIAMO - COME CONTATTARCI

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Baby Comp Srl

Via Vittorio Veneto 79

39042 Bressanone

Tel 0472831010 r.a.

No. verde 800217721

Fax 0472832472

mail: modulo contatto

La Baby Comp Srl è stata costituita il 15.03.1989 ed è iscritta al registro imprese di Bolzano con il n. 01348470210 e al R.E.A. 115088.

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* il numero verde è attivato solo per telefonate provenienti da telefono fisso
(no cellulare)